Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu, khi tình hình dịch bệnh Covid-19 được kiểm soát và đẩy lùi, Sở Thông tin và Truyền thông cần lựa chọn giải pháp công nghệ thông minh, sử dụng trí tuệ nhân tạo, xây dựng phương án tổ chức triển khai Tổng đài thông tin 1022 tại Trung tâm giám sát, điều hành thông minh tỉnh Hải Dương để tiếp nhận, giải đáp ý kiến của người dân và doanh nghiệp đối với tất cả các lĩnh vực của tỉnh.

Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Y tế chủ trì biên tập nội dung, kịch bản câu hỏi và trả lời cho hệ thống Tổng đài thông tin 1022 tỉnh Hải Dương để sẵn sàng tư vấn, giải đáp ý kiến của người dân về phòng, chống dịch bệnh Covid-19.

Sở Y tế phân công nhân sự tham gia luân phiên trực Tổng đài để tư vấn, giải đáp ý kiến về phòng, chống dịch bệnh Covid-19, luân phiên chia theo ca trực.